Política de privacidad
Política de privacidad
En Entre Viñas y Fuego respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra tienda online.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Entre Viñas y Fuego S.L., con NIF B24973349.
El cliente podrá contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en la tienda.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega por la tienda, realiza una compra o contacta con nosotros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos necesarios para gestionar el pedido.
- Información sobre compras realizadas.
- Datos técnicos relacionados con la navegación, cookies o uso de la tienda.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido.
- Gestionar incidencias, devoluciones o consultas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar la experiencia de usuario en la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario lo haya aceptado o exista una base legal para ello.
Base legal
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o pedido realizado por el cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del usuario cuando corresponda.
- Interés legítimo para mejorar el servicio, prevenir fraudes y atender consultas.
Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de pago.
- Proveedores tecnológicos de la tienda online.
- Asesoría, gestoría o servicios profesionales necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Entre Viñas y Fuego no vende los datos personales de sus clientes a terceros.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal aplicable.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Entre Viñas y Fuego a través del correo electrónico indicado en la tienda, indicando claramente su solicitud.
Seguridad de los datos
Entre Viñas y Fuego adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Pagos
Los pagos realizados a través de la tienda pueden ser gestionados por proveedores externos de pago. Entre Viñas y Fuego no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Cookies y tecnologías similares
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso de la tienda y, en su caso, personalizar contenidos o comunicaciones.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies según las opciones disponibles en la tienda o en su navegador.
Cambios en la Política de privacidad
Entre Viñas y Fuego podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en la tienda en cada momento.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Entre Viñas y Fuego a través del correo electrónico indicado en la tienda.