Política de envío

En Entre Viñas y Fuego preparamos cada pedido con cuidado para proteger los productos durante el transporte.

Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea e internacional se configurarán más adelante o podrán consultarse previamente escribiendo a nuestro correo de contacto.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la preparación del pedido.

Los plazos pueden variar por causas ajenas a Entre Viñas y Fuego, como incidencias del transportista, festivos, campañas de alta demanda o circunstancias excepcionales.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra según el peso del pedido.

Para España peninsular, las tarifas actuales son:

- Pedidos de 0 a 3 kg: 6,50 €
- Pedidos de más de 3 kg hasta 5 kg: 8,50 €
- Pedidos de más de 5 kg hasta 10 kg: 12,90 €

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan cuidadosamente para preservar la presentación del pack y proteger los productos durante el transporte.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente por correo electrónico.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Entre Viñas y Fuego no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos, incompletos o de la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

Incidencias en el transporte

Si el pedido llega dañado, incompleto o con signos visibles de manipulación, el cliente deberá contactar con Entre Viñas y Fuego lo antes posible, aportando fotografías del embalaje, del producto recibido y una descripción de la incidencia.

Revisaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.