Términos del servicio
Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda online de Entre Viñas y Fuego y las compras realizadas a través de la misma.
Al acceder a la tienda o realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones.
Identificación del vendedor
La tienda online es gestionada por Entre Viñas y Fuego S.L., con NIF B24973349 y domicilio comercial indicado en la información legal de la tienda.
Productos
Entre Viñas y Fuego ofrece packs gourmet compuestos por productos seleccionados, principalmente productos alimentarios y bebidas.
Las imágenes de los productos pueden ser orientativas. La composición exacta de cada pack se indicará en la ficha del producto correspondiente.
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos de la tienda en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.
Precios
Los precios se muestran en euros (€).
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos necesarios para la facturación, pago y envío.
El cliente es responsable de que los datos facilitados sean correctos, completos y actualizados.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existiera algún error evidente en el precio, disponibilidad, dirección de entrega o datos facilitados.
Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o imposibilidad de preparar un pedido, Entre Viñas y Fuego contactará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir sustitución, modificación del pedido o reembolso.
Pagos
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado para preparación hasta que el pago haya sido autorizado o recibido correctamente, salvo en métodos de pago manuales expresamente aceptados.
Envíos
Los envíos se realizarán conforme a la Política de envío publicada en la tienda.
El cliente debe facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Entre Viñas y Fuego no se responsabiliza de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos, ausencia del destinatario o causas ajenas a la empresa.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, incidencias y reembolsos se gestionarán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
Al tratarse de productos alimentarios, podrán aplicarse limitaciones al derecho de devolución en los casos previstos por la normativa aplicable.
Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita, adecuada y respetuosa.
No está permitido utilizar la tienda para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a Entre Viñas y Fuego o a terceros.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño, marca, logotipos y contenidos de la tienda pertenecen a Entre Viñas y Fuego o se utilizan con autorización.
No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
Responsabilidad
Entre Viñas y Fuego trabaja para mantener la información de la tienda actualizada y correcta.
No obstante, pueden existir errores puntuales, interrupciones técnicas o cambios de disponibilidad.
En caso de error relevante en un pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
Modificación de las condiciones
Entre Viñas y Fuego podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en la tienda en cada momento.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio, el cliente puede contactar con Entre Viñas y Fuego a través del correo electrónico indicado en la tienda.